Política de Privacidade

Última atualização: 08 de julho de 2026

A Casa & Canto respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em seu ambiente digital. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas, compartilhadas e protegidas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.

Ao acessar ou utilizar o site da Casa & Canto, o usuário declara estar ciente das disposições desta Política.

1. Dados coletados

Durante a utilização do site, poderão ser coletados os seguintes dados:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo;
CPF, quando necessário para cumprimento de obrigação legal;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Informações fornecidas durante atendimentos ou solicitações realizadas pelos canais oficiais da empresa.

1.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação poderão ser registrados:

Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
Sistema operacional;
Páginas visitadas;
Tempo de permanência no site;
Dados de navegação;
Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar pedidos realizados na loja;
Confirmar pagamentos;
Emitir documentos fiscais, quando aplicável;
Organizar a separação, expedição e entrega dos produtos;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar a experiência de navegação;
Personalizar conteúdos e ofertas;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais ocorrerá sempre com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD, incluindo:

execução de contrato;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse;
consentimento do titular, quando exigido pela legislação.

4. Compartilhamento de dados

A Casa & Canto não vende nem comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas exclusivamente quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos, incluindo:

instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
empresas responsáveis pela prevenção e análise de fraude;
transportadoras e operadores logísticos;
fornecedores terceirizados localizados no Brasil responsáveis pela preparação e envio dos produtos;
prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, armazenamento em nuvem e atendimento ao cliente;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

Todos os terceiros que tratam dados pessoais em nome da Casa & Canto assumem obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a legislação vigente.

5. Segurança das informações

A Casa & Canto adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam empregados padrões reconhecidos de segurança da informação, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos, motivo pelo qual não é possível garantir segurança absoluta.

6. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

execução dos serviços contratados;
cumprimento de obrigações legais e fiscais;
prevenção à fraude;
exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
atendimento às finalidades descritas nesta Política.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua manutenção for autorizada ou exigida por lei.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento realizado;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
eliminação dos dados tratados mediante consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação.

8. Cookies

A Casa & Canto utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

garantir o funcionamento adequado do site;
lembrar preferências do usuário;
melhorar a experiência de navegação;
realizar análises estatísticas;
medir o desempenho da plataforma;
apresentar conteúdos e ofertas compatíveis com os interesses do visitante.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, essa configuração poderá limitar determinadas funcionalidades do site.

9. Links para sites de terceiros

O site poderá conter links para páginas de terceiros.

A Casa & Canto não possui responsabilidade pelas práticas de privacidade, políticas ou conteúdos disponibilizados por esses ambientes externos, recomendando que o usuário consulte suas respectivas políticas antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

10. Menores de idade

O site é destinado a pessoas com capacidade civil para realizar compras.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados pessoais de menores em desacordo com a legislação aplicável, as medidas cabíveis serão adotadas para sua exclusão ou regularização.